2012年陶瓷行业的隆冬显得格外凛冽，漫长的市场寒潮使得业内冷冷清清，值得欣喜的是，在这个行业里，一个关注职业经理人的特殊协会———职业经理人协会诞生了。在行业的最低谷，在陶业四面楚歌的时候，这个协会轰轰烈烈的培训活动，为行业的隆冬带来了一抹新绿。早在11月初，本报言论版就曾经就职业经理人今年面临年关时候的尴尬境遇写过一篇小小的时评，对职业经理人这一群体给予了一定的关注。职业经理人，对于现代企业来说绝对不是一个陌生词语，但也不是每个人都能真正理解的词语。乃至于，很多人本身做着职业经理人的事情，却对“职业经理人”这个称谓解释不清……在陶瓷行业的发展中，这个群体的作用是不容小觊的，尤其是现代企业管理模式逐渐替代传统模式的今天。究竟，这个庞大的群体是一个怎样的群体，他们在佛山陶瓷行业的现状如何，本报记者特别采访了佛山职业经理人协会会长吕纪念先生，希望对佛山陶瓷行业的职业经理人现状能够有更深层次的了解。

现状：陶瓷专业技术高，营销和管理能力有待提升

《创新陶业》：吕会长您好，贵协会的第一次大讲堂培训非常圆满，影响力很不错，其实，作为职业经理人的确非常需要有一些提升充电的机会。作为协会应该对目前职业经理人的现状有所了解，可否谈谈?

吕纪念：唐代名臣魏征《谏太宗十思疏》中有一段话：“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源;思国之安者，必积其德义。源不深而望流之远，根不固而求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可，而况于明哲乎?”说的是树木要长得高大，就要将根扎得够深;水要想流得远，就要将源头清理通畅;同样要想国家安定繁荣，就要广施德义。一代名臣给皇上的治国谏书，意在劝谏皇上要想江山永固、基业长青，就要将仁德作为根本，厚德载物，以德治国。

这样的思想，我觉得也适用于我们职业经理人的自我要求和修炼。广泛地讲，陶瓷行业职业经理人群体的“仁德根本，厚德载物，以德治企”和总体综合素养都需要一定的提升。必须在对“职业经理人”这一特殊群体有正确的角色认知和定位的前提下，对诸如个人的影响力、沟通力，对企业前程的规划力、目标力，选人、带人的人际力等，都是普遍欠缺的。然而最关键的我认为是“心态”的提升，三个方面：融、和、适。

融———是要将个人职业命运与企业命运融二为一，陶瓷行业目前存在两种极端———一种是过强的创业心态，把企业当作媒介、跳板，借这一平台“创自己的业”;一种是过于强调个人“职业性”，对企业的生死兴亡没有强烈的使命感和荣辱感。这都是不利于职业经理人与企业的长远合作与发展的，这种心态就需要转变。

和———是要求同存异。职业经理人在进入企业之初就要迅速找到企业内部最大的支持者，从企业历史、实际情况出发，在自己的思维方式、战略规划、管理行为等方面找到共同点，争取大的统一。

适———就是要找到企业具体的解决方案。适者生存，深入企业问题核心、贴合企业生态的“解决方案”才能真正为企业所用，也才能真正为职业经理人的职业生涯和企业利益“添砖加瓦”。

《创新陶业》：与其他行业的职业经理人相比，您觉得陶瓷行业的职业经理人有哪些优秀地方，又有哪些相对需要提升的地方?

吕纪念：我国陶瓷业离不开全体行业同仁的共同努力，更离不开各位职业经理人的辛勤付出，没有职业经理人在各个岗位上默默的耕耘，就没有中国陶瓷业的今天。现阶段来看，这个行业的职业经理人普遍都是从基层、一线做起的，所以对整个一线市场生态、业务操作等都是比较熟知的;因而也都较能吃苦耐劳、实事求是;用“术精于专、业精于勤”来概括职业经理人优秀的一面是比较合适的。

然而中国陶瓷行业发展到今天，对企业的市场营销、企业管理能力等方面的要求都已日新月异，陶瓷行业的职业经理人也面临着越来越多的挑战。相对于快消品、IT、电器等行业来说，我们的发展还不成熟，还缺乏系统性的职业规范、执业技巧、培育评估机制、市场性，以及真正在营销、管理、技能等系统的“全方位能手”，这些都是需要我们整个群体共同进一步努力提升和完善的!

《创新陶业》：职业经理人这个行业，国内外有何差距或者说区别?

吕纪念：在西方发达国家有一个相对统一的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一，一般认为，职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，运用自己全面丰富的经营管理知识和经验，对一个经济组织，比如说企业或者企业的某一个部门进行经营管理的人，这些人叫职业经理人。

这个群体是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本，而不是凭货币资本。仅仅从这点看，国内外的“职业经理人”还是有较大区别的，中国的传统文化和“家族企业”等都使得国内职业经理人群体具有自己的特色。

关系：职业经理人VS企业老板

《创新陶业》：去年宝丽瑞嘉陶瓷发生的职业经理人与老板矛盾事件一度闹得沸沸扬扬，请问您怎么看待职业经理人与老板关系问题?

吕纪念：对不了解详情的个别特殊事件不能妄加置评。

至于职业经理人与老板的关系问题，我觉得相互信任、授权、分责、绩效考核是二者持续合作和共赢发展的重要条件。应该说，老板是要干明天的事，职业经理人是干好今天的事，作为经理人首先应认识到并端正态度!一是要换位思考，站在老板的立场看问题、用老板的标准要求自己，才不会成为被指责的对象，从而与老板共荣;二是与授权相对应的，自己要欢迎“被监督”，权责相符才能与老板走得更近;三是要突出业绩，如此才能有“沟通”的基础和资本;四是注意“五个不要”，即不要以为自己是救世主，不要过分相信职业化，不要过高评估自己的环境，不要高高在上，不要忘记监督与被监督;同时避忌“三壶＊＊”，即找不准自己的定位，忘了自己是谁;迷失在高位之上、自我孤立;戒掉“四拍”：说战略时拍脑袋，应该如何如何…肯定行、说目标时拍胸口，保证提前或超额达到预期设定目标、工作过程中拍马屁，行业戏称“擦皮鞋”，最终达不成目标就“拍屁股走人”!

《创新陶业》：职业经理人在陶瓷企业的地位如何，您可否谈谈?职业经理人终其一生为企业服务，通过企业这个平台来完成自己的理想，请问您认为职业经理人选择企业最关键看什么?

吕纪念：长期以来，尽管一直也没有一个明确的概念提出来，但是在陶瓷企业“职业经理人”群体是始终存在的，例如“销售总经理、营销总经理”、“市场总监”、“生产厂长”等角色，就是雏形。只是以前包括现在，由于市场机制、企业发展阶段、企业投资人、从业者个人等的未成熟，这些职业经理人在实践自己的经营理念、工作理想等方面往往诸多掣肘，很少真正“职业化”、“专业化”，但随着陶瓷企业日益发展和成熟，其“职业经理人”所发挥的作用将越来越显著，其角色意义也将越来越突出、企业也越来越重视。

作为职业经理人，在选择企业的时候，我想首先是必须向内看，评估自己的个人能力、优劣势、理念等是否堪当企业/部门的掌舵者;其次是向外看，能深入、清晰地看到一个企业或品牌的核心竞争力、存在问题及困局的根源等，并对其的运作能有系统的解决方案、构建系统的决策机制、描画出切实可行的愿景。经理人与企业构建相同的价值观，只有这样，运筹帷幄、步步为营，才能找到适合自己，自己也适合的企业。

《创新陶业》：老板放心将一个企业全权交付给职业经理人去打理，那么挑选职业经理人非常关键，您觉得老板要怎样挑选职业经理人?

吕纪念：经营企业最难的就是选人，管理学上则讲究“选正确的人，做正确的事”!尤其职业经理人一职与企业的兴衰荣辱休戚相关，其选择可谓难上加难。中国有句古话说得好：德者才之主，才者德之奴。可见选人首选“德”，我认为是“有德有才的提拔重用，有德无才培养使用，有才无德弃之不用，无德无才坚决不用”。

所谓德，是人品、品格，更是其人生观、价值观的集中体现。一个人到了角逐“职业经理人”的资历，他的“德”已是其固有的秉性了，不要认为或试图以企业文化、言传身教来改变他。试问孙悟空的秉性是一般企业能改造的吗?与其耗费精力、财力改造不如选对适合的人来得便捷实效!

《创新陶业》：您觉得一个合格的职业经理人和一个有智慧的老板，都应当要具备怎样的基本素质呢?

吕纪念：职业经理人是靠能力资本而生存、发展，老板是投资人，靠投资、靠货币资本生存发展，职业经理人依托自己的智慧，靠自己的专业知识和技能来与企业共同寻求发展。看起来二者似乎是互相利用、矛盾的，而实际上，二者之间有很多的共性，是相互依存、统一的。不管是职业经理人，还是老板，都是依托一个企业实体以发展自我、实现理想的。因此，我认为有些品质是双方共通的，也是各自需要注意修炼的。

第一是有目标、理想。有句话说“没有理想的人是可耻的”。应该说，职业经理人和老板都是有理想的，希望某个企业/品牌运营成功，在激烈的市场竞争中有一席之地。只有理想、目标一致了，二者才有可能携手共进，实现1+1>2的效果。

第二是忠诚、信任。我们前面谈过职业经理人选择企业、企业选择职业经理人都必须慎而又慎，然而一旦建立了合作关系，双方则都理应做到忠诚和信任。职业经理人要全心全意投入企业管理，不能一遇到挫折或其他利诱就动摇和离开，老板也要为职业经理人的工作给予必要的授权和支持。(上接A12版)

第三是脚踏实地、实事求是。企业经营管理繁杂，市场亦是瞬息万变，在运营过程中可能遇到千万种问题，每个企业、每个问题的特性都要求我们要有脚踏实地、实事求是的务实，避免经验主义(往往经验与市场变化的速度是成正比的)、本位主义，真正认识问题根源，方能为企业排忧解难。

最后是价值观。地产商冯仑谈到当初与他共同创业时的财务总监20年后的今天仍在一起奋斗时称：“突然发现不是因为有相同的爱好、兴趣，而是出于对企业文化的高度认同，即相同的价值观”。

职业经理人与老板只有拥有相同的价值观，才能走得更长久。

协会：促使大家“交流、合作、互助、提升”

《创新陶业》：其实从这些方面来看，我们佛山陶瓷行业的经理人群体还是有一些方面需要提升的，协会的成立是一个很好的正面推动力，请问贵协会的成立是基于怎样的理念而成立的呢?可否详细谈谈?

吕纪念：协会有一个主旨：交流、合作、互助、提升。这四个词，是凝聚概括了大家的理念的：汲取理解，方得合作;筹谋一致，始能互助;齐心共赢，终获发展;志存高远，创新提升。

这些年来，陶瓷行业发展很快，而随着产业的发展我们面临的问题也在不断的发生变化，如何与时俱进，合理应对需要我们探讨和研究，在瞬息万变的市场面前，陶业同行需要及时沟通及协同共进，这就需要有一个平台，可以将大家聚集起来，共同交流、共同促进、共同提高、共同推动行业健康发展，正是基于这样的初衷，陶瓷职业经理人协会成立了。

最初是三五好友，灵机一现，萌动了这个想法并开始奔走倡议，而随着越来越多有思想、有热情、杰出的行业同仁的加入，协会也得到了中国陶瓷工业协会、广东陶瓷协会、政府等相关部门的关注和支持。作为一个恪守“搭建企业与经理人之间的桥梁、为会员提供各类优质服务、维护会员合法权利、促进会员间交流与协作”，以陶瓷企业高管群体为主，包容其他企业和个人的非营利性社会团体，我们相信协会在团结、促进建陶及相关行业职业经理人群体发展方面，将发挥日益突出的作用。

《创新陶业》：贵协会在未来又将主要做那些工作呢?

吕纪念：陶瓷经理人协会的成立，为广大的职业经理人提供一个自我成长、信息交流、业务拓展、互助共赢的平台。依托丰富的顾问资源，协会会定期协调会员单位及个人开展精英沙龙、酒会、论坛、联谊等主题聚会，为会员提供各类信息交流与学术交流的平台，于交流中感受思维碰撞、头脑风暴带来的智慧能量，提升个人及企业的竞争力;为会员及会员单位提供人才测评、职业生涯规划、组织结构评价/改造、薪酬调查等人力资源服务;开展企业诊断、品牌推广、法律咨询、专业培训、活动承办、HR服务、广告、设计、产品规划、生产管理等专业化营销服务，帮助会员整合和优化企业资源，提升管理效能与水平。

自从成立以来，我们已经举办过多次沙龙聚会、论坛峰会、职业经理人大讲堂，12月中旬则将举行下一期大讲堂，年底也会再次组织沙龙聚会和会员大会。作为一个初生的组织，我们在促进自身成长、推动行业发展，造福会员方面也将面临挑战!但是我相信，只要立足行业，始终贯彻“交流、合作、互助、共赢”的主旨，不偏不倚地做对行业有益的事，开展对职业经理人群体有意义的活动，也将受到越来越多陶瓷经理人的欢迎，让大家在这个平台上相互交流、提升、成长受益!